A Harman do Brasil, empresa que projeta e desenvolve soluções de conectividade para a indústria automotiva, consumidores e empresas, incluindo sistemas para veículos conectados, produtos audiovisuais, além de soluções de automação empresarial e de suporte, esteve presente na 10ª edição do Smart Customer, congresso realizado nos dias 25 e 26 de agosto, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo. Com participação de palestrantes, congressistas e patrocinadores, o evento também reconhece com o Prêmio Smart Customer as práticas empresariais que oferecem melhor experiência aos clientes e colaboradores.
A Harman recebeu o troféu ouro na Categoria Customer Experience, com o case “A virada de sucesso na solidificação do Customer Service da Harman do Brasil”. A empresa também foi premiada com o troféu Case Smart 2022. O case de sucesso se desenvolveu a partir da implementação de canais de atendimento (WhatsApp, Chat, ChatBot), assim como a oferta de soluções que auxiliam os clientes a solucionar seus problemas de forma mais ágil.
Segundo Rodrigo Kniest, Presidente d Harman do Brasil e SVP da região da América do Sul da Harman, o Smart Customer é um dos principais eventos do País, momento para debater os desafios e as tendências do mercado consumidor. “O evento reúne as principais lideranças em tecnologia, nos mais variados segmentos. Estamos muito felizes com este reconhecimento e parabenizamos a todos os envolvidos nessa jornada de busca pela excelência no atendimento aos nossos clientes", comentou Kniest.
Sobre a Harman
A HARMAN (harman.com) projeta e desenvolve mundialmente produtos e soluções de conectividade para a indústria automotiva, os consumidores e as empresas, incluindo sistemas para veículos conectados, produtos audiovisuais, além de soluções de automação empresarial e de suporte à IoT (Internet das Coisas). Com marcas líderes como AKG®, Harman Kardon®, Infinity®, JBL®, Lexicon®, Mark Levinson® e Revel®, a HARMAN é admirada por audiófilos, músicos e casas de show ao redor do mundo. Mais de 50 milhões de automóveis estão equipados nas estradas com as linhas de áudio e conectividade da HARMAN. Os serviços de software da empresa alimentam bilhões de dispositivos móveis e sistemas que estão conectados, integrados e seguros em todas as plataformas - do trabalho a casa, até carros e celulares. A HARMAN tem uma força de trabalho de aproximadamente 30 mil pessoas nas Américas, Europa e Ásia. Em março de 2017, a HARMAN se tornou uma subsidiária integral da Samsung Electronics.
Assessoria de Imprensa
Martha Becker Connections
(51) 3029.7471 | 3012.7472 | 3307.3598
Juliana Prato – juliana@marthabecker.com.br
Leonardo Prodanov – leonardo@marthabecker.com.br
Valeria Luna – valeria@marthabecker.com.br
